Eliminar tu cuenta de JoparáIA
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados que JoparáIA pueda eliminar razonablemente.
Opción 1: desde la aplicación
Cuando la opción de eliminación directa esté disponible en tu versión de JoparáIA:
- Abrí JoparáIA.
- Ingresá a Perfil.
- Buscá la opción de gestión o eliminación de cuenta.
- Leé la información mostrada y confirmá la solicitud.
Opción 2: solicitud por correo
Enviá el correo preferentemente desde la dirección asociada a tu cuenta:
Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de cuenta JoparáIA
Indicá el correo utilizado para registrarte. No envíes tu contraseña ni códigos de verificación.
Preparar solicitud →Qué ocurre después
Verificación
Comprobaremos razonablemente que la solicitud corresponde al titular de la cuenta.
Procesamiento
Eliminaremos o anonimizaremos los datos que correspondan según la arquitectura y las obligaciones aplicables.
Confirmación
Te informaremos cuando el proceso haya finalizado o si existe alguna retención limitada que deba mantenerse.
Qué datos pueden verse afectados
La eliminación puede incluir datos básicos de perfil, preferencias y otra información asociada directamente a la cuenta, según la arquitectura y las obligaciones aplicables en ese momento.
Qué datos podrían conservarse temporalmente
Determinados registros podrían conservarse de forma limitada cuando sean necesarios por seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, registros de pagos u obligaciones legales. Cuando sea posible, se minimizará la información conservada.
Pagos y suscripciones
Eliminar la cuenta no debe utilizarse como sustituto de una solicitud de revisión de un cobro. Si tenés una operación pendiente, un cobro que querés consultar o una suscripción activa, escribinos primero a joparaiapy@gmail.com.
Contacto
Para cualquier duda sobre eliminación de cuenta o privacidad: joparaiapy@gmail.com.